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ChangeNOW es una estafa! ¿Es esto cierto?

ChangeNOW es una estafa! ¡ChangeNOW retiene ilegalmente mi dinero! ChangeNOW son ladrones! Estos son algunos de los comentarios hostiles. que han estado dando vueltas en Internet. Estas acusaciones hicieron que la criptocomunidad lo investigara de cerca, y algunos se adelantaron y aparentemente hicieron un análisis detallado de las cosas que condujeron a todo el escenario.

El servicio de intercambio y procesamiento de criptomonedas ChangeNOW ingresó al mercado de las criptomonedas en 2017 y ha desarrollado una amplia gama de productos en torno a su plataforma insignia. Parece tener una presencia vibrante en Gorjeo, con un seguimiento saludable y tweets regulares. Sus representantes están activos y responden rápidamente a los comentarios de los clientes en Trustpilot (4,8 estrellas según 7338 reseñas), App Store (4,6 estrellas según 934 reseñas), Google Play (4,6 estrellas según 2920 reseñas), Reddit y otros sitios. . Además, los miembros del equipo de ChangeNOW están en el centro de atención, especialmente su jefe de relaciones públicas, que a menudo contribuye a los medios de comunicación criptográficos populares con su análisis del mercado criptográfico y entrevista a varios expertos en criptografía y celebridades.

En la superficie, esto parece un negocio legítimo. ¿Cuál es el motivo de las acusaciones de estafa contra ChangeNOW cuando tiene una reputación como esta?

¿Qué es ChangeNOW?

ChangeNOW, una plataforma de intercambio de cifrado sin custodia que existe desde hace casi 5 años y ha sido utilizada por más de 3,5 millones de clientes. Con la opción de más de 400 criptomonedas (según las revisiones más recientes), el servicio ofrece intercambios de cripto a cripto y fiat a cripto. Las personas de casi cualquier parte del mundo pueden usar esta plataforma, que ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana y una amplia gama de soluciones criptográficas. Algunos de ellos son préstamos criptográficos, una billetera interna y exploradores de nodos. Según las afirmaciones de ChangeNOW y los comentarios de los usuarios, el tiempo promedio de transacción es de unos cinco minutos. Tanto el servicio de intercambio como la billetera están disponibles en forma de aplicaciones móviles, lo que facilita a los usuarios realizar transacciones.

A diferencia de las plataformas de custodia, ChangeNOW no posee claves privadas, por lo que los usuarios tienen el control total de sus fondos. Es tan simple como elegir la criptomoneda que desea, depositar los fondos en la dirección generada y recibir sus monedas; no hay intermediarios involucrados. Sus fondos están seguros a menos que el intercambio solicite su frase inicial para su billetera. No hemos encontrado denuncias de este tipo relacionadas con ChangeNOW.

Sin embargo, describir todos los méritos de ChangeNOW no es el punto aquí. Un factor importante a considerar en este contexto es el puntaje de la plataforma en Trustpilot, un servicio independiente que acumula reseñas de millones de usuarios en todo el mundo.

El hecho de que Trustpilot no esté simplemente promediando reseñas, sino que también tiene en cuenta la edad de calificación, así como si la empresa solicita reseñas, nos lleva a creer que es poco probable que ChangeNOW sea un proyecto fraudulento dada su calificación de “excelente” del 89 %. basado en 7,290 revisiones a partir de este escrito.

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Las siguientes son las calificaciones de otros servicios similares:

Y así es como se ven las críticas realmente malas:

Fuente: Trustpilot.com

¿Qué hace que algunos usuarios piensen que ChangeNOW es una estafa?

Aunque la mayoría de los usuarios de ChangeNOW comparten críticas positivas, todavía hay algunos comentarios negativos en línea. Estas son algunas de las razones más frecuentes por las que los usuarios afirman que ChangeNOW es una estafa o expresan su descontento con el servicio. También se incluyen las respuestas de los representantes de la plataforma:

Queja Respuesta
Una transacción tomó bastante tiempo.

Un proveedor de liquidez tuvo un problema que provocó el retraso. En un chat de Telegram, la comunidad de ChangeNOW fue notificada de posibles retrasos.
La cantidad de criptografía recibida no coincidía con la suma que se mostraba antes de que se realizara la transacción. El usuario intercambió criptomonedas a una tasa flotante, por lo que la diferencia de la tasa de cambio se debió a la alta volatilidad del mercado. Hay dos tipos de tarifas que ofrece ChangeNOW: flotantes y fijas. A pesar de ser más alto, este último protege a los usuarios de las fluctuaciones del mercado como la que experimentó el usuario.
Esperando un reembolso por demasiado tiempo. Como parte de sus Términos de servicio, ChangeNOW estipula que los reembolsos pueden demorar hasta 20 días hábiles si el problema es complejo, como si un usuario elige la red incorrecta. La mayoría de las veces, sin embargo, toma hasta 24 horas.

Como puede ver, todas las quejas se abordan con explicaciones sólidas. Es importante destacar que los usuarios que se quejaron de esperar demasiado tiempo sus reembolsos actualizaron su revisión y admitieron que recibieron los fondos después de todo. Una revisión de docenas de críticas negativas no revela evidencia de que ChangeNOW haya engañado o estafado a nadie.

¿ChangeNOW es una estafa o es legítimo?

La falta de regulación y la naturaleza descentralizada de las criptomonedas complica un poco el tema de la legitimidad. Pero cavar un poco más profundo debería resolver las cosas.

La plataforma está registrada en Seychelles bajo el nombre de CHN Group Limited. Como ya se mencionó, el número de clientes de ChangeNOW ya asciende a más de 3,5 millones. Es muy poco probable que tantas personas continúen usando un servicio que supuestamente es una estafa y lo califiquen positivamente. Este tipo de lealtad no se puede crear y mantener artificialmente durante tanto tiempo. La aplicación móvil ChangeNOW y NOW Wallet también son bastante populares entre los usuarios a juzgar por la cantidad de descargas. En concreto, la aplicación para iOS tiene una puntuación de 4,6 sobre 5.

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Algunos podrían argumentar que están comprando críticas positivas. Este sería el caso si también viéramos un montón de críticas negativas, ya que no se pueden eliminar. Lo contrario es cierto: la gran mayoría de las críticas son positivas.

Un amplio reconocimiento por parte de la mayoría de los usuarios de criptomonedas es la mejor prueba de que ChangeNOW es una plataforma confiable.

Revisiones de medios de ChangeNOW

Además, es importante analizar lo que diferentes medios de comunicación confiables tienen que decir sobre ChangeNOW.

Revisión de ChangeNOW por CryptoNewsZ

CryptoNewsZ revisó la plataforma de la siguiente manera:

“Después de revisar ChangeNOW, podemos concluir que no hay problemas con él. Su interfaz de usuario es bastante simple y directa. Una de sus mejores características es que los usuarios no tienen que crear cuentas para usar el servicio. Es superior a otros competidores debido a la naturaleza segura sin custodia de la plataforma, la capacidad de comprar Bitcoin y otros activos digitales con Visa o MasterCard, así como el ecosistema integral de productos y servicios proporcionados por ChangeNOW”.

Fuente

Revisión de ChangeNOW por EthereumWorldNews

Esto es lo que dijo EthereumWorldnews sobre ChangeNOW:

“En general, ChangeNOW es una aplicación extremadamente útil y con una calificación favorable que todo veterano de las criptomonedas debería probar”.

Revisión de ChangeNOW por Benzinga

ChangeNOW también fue revisado por Benzinga, un sitio de análisis y noticias financieras preferido por los principales comerciantes de Wall Street:

“ChangeNOW no solo es seguro, es rápido y eficiente. Es más seguro que la mayoría de los intercambios de criptomonedas centralizados, ya que no guarda sus fondos”.

Fuente

Revisión de ChangeNOW por HedgewithCrypto

En su revisión de ChangeNOW, HedgewithCrypto.com, que tiene una audiencia de más de 1,5 millones de lectores, dijo:

“ChangeNOW parece ser un intercambio de criptomonedas seguro que no tiene custodia”.

Fuente

Revisión de ChangeNOW por TheMerkle

ChangeNOW fue calificado por TheMerkle.com de la siguiente manera:

“Debido a la naturaleza segura sin custodia de la plataforma, la disponibilidad para comprar Bitcoin y otros activos digitales con Visa o MasterCard, y el extenso ecosistema de productos y servicios, ChangeNOW supera a sus rivales”.

Revisión de ChangeNOW por 99bitcoins

En su revisión de ChangeNOW, 99bitcoins.com concluyó:

“Existe una acusación de estafa contra ChangeNOW, pero en investigaciones posteriores, no parece válida”.

Fuente

“¿Ciberhigiene? Nunca antes lo había escuchado.”

Por desgracia, tal actitud persiste entre algunos miembros de la criptocomunidad. Se han publicado y hablado tantas palabras sobre la importancia de la higiene cibernética. Aún así, algunas personas caen en los trucos de los estafadores, ignorando las reglas de seguridad más simples.

Hay un caso que merece ser mencionado por separado. Un usuario desafortunado compartió su frase de seguridad de 12 palabras en un sitio web de phishing que permitía a los estafadores robar dinero de la billetera del usuario. En realidad, era Atomic Wallet, pero ChangeNOW se involucró como un tercero. De hecho, fue ChangeNOW lo que evitó que el dinero fuera a parar a manos de estafadores. Mientras actuaba por el mejor interés del usuario, la plataforma aún fue acusada de “retener dinero ilegalmente”.

Fuente: Reddit.com

La víctima compartió una frase de respaldo de 12 palabras en un sitio web de phishing por Dios sabe qué razón y culpó a ChangeNOW por su desgracia.

También hay que considerar el tema de la incompetencia del usuario. Mientras exploran las complejidades del mundo criptográfico, algunos recién llegados pueden cometer errores como configurar la red incorrecta o enviar monedas a la dirección incorrecta.

Fuente: Trustpilot.com

Estas cosas no son infrecuentes, pero ¿por qué culpar a una plataforma criptográfica por los propios errores? Es una pregunta retorica.

Esfuerzos de ChangeNOW para combatir a los estafadores

Una página llamada Responsabilidad corporativa en el sitio web de ChangeNOW describe su postura sobre el delito cibernético. Los representantes de la plataforma también destacan el esfuerzo que realizan para construir su reputación:

Fuente

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Según ChangeNOW, se compromete a hacer que el criptoespacio sea más seguro, como lo demuestra su capacidad para recuperar más de $19 millones robados en ataques cibernéticos y fraude. ChangeNOW afirma que siempre monitorea la actividad sospechosa, por lo que los procedimientos AML y KYC se aplican cuando las acciones de los usuarios generan inquietudes. La plataforma cuenta con un sistema AML interno y su equipo antifraude coopera con la policía de todo el mundo para investigar delitos relacionados con criptomonedas.

Uno de los casos exitosos de recuperación de activos de ChangeNOW fue la devolución de $ 15 millones en tokens COMP que Compound había enviado por error a los usuarios.

De manera similar, ChangeNOW devolvió $1 millón en monedas MATIC, que habían sido robadas como resultado del hackeo de Eterbase de 2020.

ChangeNOW también devolvió USD 100 000 en XRP a los usuarios engañados que habían perdido sus monedas Ripple en una estafa. Pasos como estos significan su genuina preocupación por la criptocomunidad, demostrando sus palabras con la acción.

Un ejemplo de estafa XRP

Entonces, parece que ChangeNOW ha experimentado algunas acusaciones aparentemente infundadas mientras tiene una actitud tolerante con las víctimas de estafa.

Dado todo esto, no hay razón para no creerle al jefe de relaciones públicas de ChangeNOW, Mike Ermolaev:

Fuente: Invezz.com

Conclusión

¿ChangeNOW es una estafa? Bueno, los hechos antes mencionados prueban todo lo contrario. Teniendo en cuenta la velocidad de las transacciones, un usuario podría darse cuenta de que ha sido estafado en cuestión de 15 minutos. Las críticas negativas serían abundantes si ChangeNOW fuera una estafa. Este no es el caso, ya que hay críticas de usuarios abrumadoramente positivas. A la luz de este y otros factores como el gran ecosistema criptográfico de ChangeNOW, los esfuerzos de la plataforma para combatir el delito cibernético, sus respuestas a las acusaciones de estafa y la cobertura mediática de alto perfil funcionan a favor de ChangeNOW para establecer que definitivamente no es una estafa.

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